Персонализация и распространение документов

Системы класса Customer Communication Management (CCM) предназначены для оптимизации и консолидации Ваших коммуникаций с клиентами и партнерами. При помощи этих решений можно доставлять релевантную именную информацию непосредственно клиенту через наиболее предпочтительный для него канал связи.

Конечно же можно распечатывать письма, подписывать их каллиграфическим почерком, отправлять их с курьером. Но когда вопрос стоит об одновременном сокращении затрат на производство, переработку и стоимость доставки, то стоит обратить внимание на CCM – системы, например, на решение OpenText StreamServe.

Зачем необходима персонализация?

Наш личный опыт показывает, что отклик на именное приглашение на мероприятие на 70% выше, чем на обычное письмо по email.

А вот официальная статистика

Какие еще решаются задачи благодаря OpenText StreamServe. Не прибегая к бумажным версиям документов, Вы можете осуществить генерацию и создание документа, композицию и персонализацию, редактирование, его дальнейшее автоматическое распространение, централизованную печать и, наконец, архивирование в электронном виде.

Для кого наиболее актуальны решения Customer Communication Management:

  • рассылка персональных счетов (телекоммуникационные компании, компании ЖКХ и т.д.)
  • распространение индивидуальных приглашений (выставочные компании, организации, проводящие многочисленные ивенты, туристические агентства и т.д.)
  • рассылка подписных изданий (медиабизнес, подписные агентства и т.д.)
  • рассылка предложений для клиентов (кросс-индустриальное решение) и пр.