Cервисный контракт F.A.S.T.

Таблица стоимости поддержки


FACSys ТИП FACSys Client FACSys Channel FACSys SBS FACSys LITE
F.A.S.T. базовая поддержка Годовой контракт (уровни по клиентам) Годовой контракт (уровни по каналам) 2-месячный контракт 2-месячный контракт
Годовой платеж за базовую поддержку при инсталляции FACSys, включая инсталляцию одного шлюза 50
51-100
101-250
251-500
501-1000
1001-2500
$1365.00
$1500.00
$1925.00
$3000.00
$3785.00
$6700.00
1-2 канала
3-4
5-8
9-12
13-16
17-30
$1365.00
$1500.00
$1925.00
$3000.00
$3785.00
$6700.00
2 месяца с даты покупки с поддержкой при установке (только в USA) 2 месяца с даты покупки с поддержкой при установке (только в USA)
Дополнительные сервера $500 $500 $500 $500
Консультация $250 $250 $250 $250
Поддержка ОС $1000 $1000 $1000 $1000
Шлюзы 1 включен 1 включен Exchange включен N/A
Exchange/Notes $695 $695 N/A N/A
SMTP POP3 шлюз $695 $695 N/A N/A
Digital Sender и другие $695 $695 $695 N/A
Поддержка цифровой факс-платы $995 $995 N/A N/A
Поддержка приложения стороннего производителя с использованием AFM SDK, расширенных кодов, Word макросов или клиентского AFM SDK API или поддержка встроенных кодов для печати с любой ОС: UNIX, AS400, WIN & DOS (per OS) $125.00/час
Минимум 2 часа) за пункт.
($175.00 в час без контракта)
Покупка блоков времени.
Неиспользованные часы аннулируются после года.
$125.00/час
(Минимум 2 часа) за пункт.
($175.00 в час без контракта)
Покупка блоков времени.
Неиспользованные часы аннулируются после года.
N/A N/A
Поддержка SAP $2500 $2500 N/A N/A

Интернет-обучение дня $750 $750 $750 $750
Обучение на месте (в день) + издержки $1250 $1250 $1250 $1250
7x24 $24,000 $24,000 $24,000 $24,000
Стоимость изменения лицензионной модели при переходе с LITE и SBS Не доступно Не доступно $500 кредит при переходе на поклиентскую или поканальную модель $500 кредит при переходе на поклиентскую или поканальную модель
Скидки по предоплате
2 года 10% 10% 10% 10%
3 года 20% 20% 20% 20%
5 лет 35% 35% 35% 35%

Изменения в базовом договоре на поддержку

Поканальная и поклиентская модели:

Первоначально пункт «А» в базовом соглашении на поддержку включал в себя поддержку только одного сервера с Exchange либо Client Desktop плюс дополнительно оплачиваемая поддержка при инсталляции. Теперь базовое соглашение на поддержку Client и Channel моделей включает:

  • Поддержку при инсталяции FACSys (с Desktop Client) с аналоговым факсовым устройством.
  • Поддержку при установке одного любого шлюза из следующих (поддержка дополнительного шлюза = $695):
    a. SMTP/POP3 Gateway
    b. FACSys Fax Connector for Exchange
    c. Lotus Notes Gateway
    d. GroupWise Gateway
  • Пункт ‘B’ был изменен в соответствии с таблицей 2.
    a. Например, стоимость поддержки цифровой факс-платы была уменьшена с $1500 до $995.
    b. Стоимость поддержки приложения любого стороннего производителя при использовании AFM/SDK, расширенных кодов, макросов Word или клиентского AFM/SDK API, а также поддержки встроенных кодов печати с любой ОС: UNIX, AS400, WIN & DOS (per O/S) теперь оценивается в часах, блоках времени.
    c. Вводятся в действие скидки на годовую предоплату поддержки.

FACSys SBS и FACSys LITE:

Для этих двух продуктов и только на территории США emFAST осуществляет поддержку при инсталяции в течение 60 дней с даты закупки.